Hvad betyder det, hvis scannerens indikatorlampe lyser gult i længere tid?
Hvis scannerens indikatorlampe lyser gult og samtidig viser et tal igennem længere tid, betyder det, at der er opstået en fejl.
Sådan finder du årsagen:
Gå til Setup.
Tryk på den gule markering “Show Errors” for at se en liste over aktive fejl.
Typiske årsager til fejlen:
Den gule indikator betyder som regel, at scanneren forsøger at oprette forbindelse eksempelvis til Wi-Fi-netværk, Bluetooth eller printer.
Hvis lyset fortsat er gult, bør du kontrollere, om Wi-Fi forbindelsen er stabil samt sikre, at appen kører aktivt og er opdateret.
Yderligere support:
Hvis fejlen ikke retter sig, kan du kontakte Rackbeat Support for hjælp til fejlfinding og eventuel genopsætning.
Kan jeg styre batches fra scanneren?
Ja, programmet understøtter batchhåndtering og udløbsdatoer. Dog er der visse funktioner, der ikke er fuldt understøttet i forbindelse med batchstyring. Vi arbejder løbende på at gøre løsningen så fleksibel som muligt.
Kan jeg udskrive labels direkte fra appen?
Ja, det er muligt at udskrive labels direkte fra appen. Dog er udskrivning fra en håndterminal ikke altid den mest optimale løsning. Derfor har vi også udviklet et online printprogram, som giver flere muligheder, herunder udvidede søgefunktioner, for en mere fleksibel og effektiv udskrivning.
Jeg har allerede en håndterminal, kan jeg installere på den?
Fra oktober 2025 leveres appen udelukkende som en del af Rackbeats egen løsning og kan derfor ikke længere installeres separat eller tilkøbes via Capture IT.
For at benytte appen skal du have en aktiv Rackbeat-aftale, hvor appen indgår som en integreret del af abonnementet. Installation og opsætning håndteres direkte af Rackbeat i forbindelse med oprettelse af løsningen.
Hos Capture IT kan du fortsat tilkøbe kompatible håndterminaler og labelprintere, der anvendes sammen med appen. Vi er naturligvis behjælpelige med opsætning, hardwarekonfiguration og eventuelle specialtilpasninger.
Kontakt os gerne for yderligere information eller afklaring af specifikke behov.
Hvilke funktioner følger med appen, og hvad koster installation og print?
Rackbeat Scanner App er en integreret del af Rackbeats abonnement og opdateres løbende. Appen indeholder talrige funktioner som lageropslag, pluk, modtagelse, lagerregulering, optælling, kreditnota samt labelprint (fra version 2).
Der er ingen separat installationspris, – appen aktiveres igennem Rackbeat, når aftalen er bekræftet.
Capture IT tilbyder hardware, labelprint og specialintegrationer som tilvalg.
Kontakt gerne Capture IT for yderligere information om valg af hardware, priser samt afklaring af behov.
Kan appen integreres med andre systemer end Rackbeat?
Nej. Rackbeat Scanner App er udviklet specifikt til Rackbeat WMS og kan ikke anvendes med andre systemer.
Hvis du ønsker integrationer til andre platforme, tilbyder Capture IT specialudviklede løsninger, der kan kombineres med Rackbeat eller fungere selvstændigt.
Kontakt gerne Capture IT for yderligere afklaring af behov og forslag til løsninger.
Kan jeg komme med forslag til nye funktioner eller en ny scanner App?
Ja, vi er altid åbne for forslag til forbedringer!
Vi tror på, at vi udvikler de bedste løsninger i fællesskab.
Vi samarbejder tæt med Rackbeat om den fortsatte udvikling af appen, og brugernes input spiller en vigtig rolle i prioriteringen af nye funktioner.
Du er velkommen til at sende dine forslag via Rackbeat Support, eller kontakte Capture IT, hvis du ønsker at drøfte nye funktioner, integrationer eller hardwareløsninger.
Med 25 års erfaring som udviklingshus har vi prøvet det meste i forhold til at udvikle løsninger. Lige fra små simple til store og komplekse systemer.
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter og tjenester. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os.
Capture IT hjælper dig med at finde den rette løsning
Med mere end 25 års erfaring udvikler vi software og integrationer, der giver dig fuldt overblik over lager og logistik. Vi kombinerer egne brugervenlige apps med udvalgt hardware som håndterminaler, stregkodescannere og labelprintere – altid tilpasset din virksomhed.
Kontakt os i dag, så finder vi sammen den løsning, der sparer tid, reducerer fejl og gør hverdagen enklere for dig og dine medarbejdere.